前提条件
前题基础:卖家诚信经营、真正塌实做人
面对结果:卖家收到不合理的中（差）评
事因巡放:纯粹买家单方过度挑剔，事后双方沟通无果或联系不上买家
最后办法:给买家一封信
期望结果:尽量沟通和平解决，期望唤醒人心，还卖家一个清白
之所以写下上面几点再写下文，是因为在卖家队伍当中确有不良，为人不善当自食苦果，我们无需为这类卖家失去好评而扼腕叹息；这里只为那些真正脚踏实地、诚信经营的卖家呐喊鸣冤、伸张正义，籍此希望唤醒人性本善的良知，奉劝那些喜欢发泄愤懑的买家，大可去毫不留情、坚决彻底地打击真正隐藏的“邪恶”，而颂扬多一份宽容、理解、善良、仁爱给真正的“纯良”！
或许每个人都不能避免会面对“那一天”的到来，因为，这个世界原本就没有永远的百分百好，但作为一个把信誉看得比生命还重要的人来说，却不会因为它的艰难而不去执着地追寻，更何况谁都不能容忍苦心经营的“善果”被一个或几个“坏因”轻易“泯灭”；抿嘴哧笑的人是无法理解这类精神和荣誉至上的“疯子”的，就象布达拉宫一眼望不到头的山路匍匐前进中虔诚的朝圣者一样，苦其心志劳其筋骨的是自己，心灵得到净化和升华的却不是别人；所以不期待此贴“一呼百应”，更不求众人晗首苟同。
一直秉诚塌实、但求低调做人的自己，天真的以为只要行得直坐得正就不会惹来非议，以为千小心万注意就不会遭来“横祸”，却不想就这样，在一个毫无先兆毫无准备的时间里，用平静的笑脸揭开了一个让人心悸的残酷，当看到100%已变成99.66%的那一瞬间，不相信这一事实的自己慌乱无措地连续两次刷屏，企盼的是一时眼花看错，但毫无改变的数字刀刺般再次让人心凉彻骨，眼眶刹时不争气地潮红起来……买家，别笑我如此这般脆弱好吗？别笑一个已经经历过风风雨雨的老卖家，面对一个或许你认为无足轻重的结果幼稚的失态好吗？或许你并不知道，一个只希望脚踏实地、平实做人，靠自己能力一点一滴认真经营的卖家，在你毁掉百分百好评之前的背后，究竟付出着些什么……
面对你的中（差）评，经历的这两百多个辛劳的日日夜夜如同电影片段般流动在眼前；因为是兼职开店，因为对网店的一无所知和对制作软件的知之甚少，我利用着所有闲暇时间孜孜不倦学习了三个多月，付出着比别人更多时间和精力的原因，是因为我不服输的性格，是因为我觉得不做就不做，要做就做出个样子的倔强；自己装修店面、市场淘货、拍照处理、上传相册、编辑上架…每一件衣服、围巾我都做到查看有无线头、熨烫整齐才放心寄发给顾客，甚至每一顶帽我都小心粘掉多余绒毛…我在细心做着一个我认为的好卖家所做的一切。
希望以自己塌实诚信的作风换来顾客的信任、支持和好评，这就是我开店最大的期望和快乐；说真的，多收顾客一元快递费我都夹寄退回、衣服有个小黑点我都会跟顾客说明、顾客购后不是质量问题不管多少价格提出退货我都二话不说承诺退回…这些经营中的皮毛琐事其实根本不值得去宣扬，因为这些只是一个诚信卖家应尽的良心和品性；而我，对自己的要求甚至近乎苛刻，谁都知道做到高标准的“好”意味着更多倍的付出，但我心甘情愿、乐此不疲；做到现在，卖了几百件商品收到全国20多个省市340多个卖家的百分百好评（当然是在你之前），而评价最多的共同点是：值得信任/诚信为人/货真价实，我为这样的“回报”开心、知足和自豪；因为有了这些“精神褒奖”只会更加激励着自己严格要求、做到更好！
我从没对别人说过“累”，也从没对别人抱怨一下“苦”；也许你不相信，开这个网店就没想过靠它吃饭更没想过靠它发财，唯一的希望简单至极：挑战尝试/开心充实，这样说或许您会认为很假很虚，但我真实的内心就是这样；我不在意赚钱的多少，更多的却是希望寻求到精神上的“快乐”；没有谁逼我去论坛写贴，但我开店8个月写了36篇且篇篇精华，难道你相信一个连写贴都能如此认真对待的人，对网店经营、对服务顾客会报以吊而锒铛、马虎随意的态度吗？买家你知道吗？面对你的中（差）评，写到现在也难以平息内心的思绪；我在想，如果自己态度恶劣、对人不尊；如果自己货品残次、货不对板，收到这样的评价是无理为自己辩护和狡辩的；但如果连自己这样苦心经营、塌实为人的卖家也“生存”不下去，想必淘宝百分百好评的卖家都会轻而易举地消失；淘宝这个大家庭其实太需要真正的好卖家更多的产生和存在，这些哪里只是靠卖家的单方面诚信经营就可以维持的呢？没有买家的真诚理解和善意呵护，卖家就算真的做到了百分百之百极致也一样徒劳无功；道理其实就是这样简单：当一个买家在期盼遇到一个诚信善良的好卖家时，卖家也同样期盼遇到一个善解人意的好买家！
良言一句三冬暖，恶语半字六月寒，与人树敌不如与人为友，想想淘宝里几十万家店铺眼花缭乱的，偏偏你就点了我的店进来，说得好听点也算是一种缘份；而我总觉得人性本善，人和人其实都是这个世界上的匆匆过客，百年后都一样灰非烟灭了，有什么大不了的恩怨比得上人世间精神快乐的获得呢？唯一缺少的也许只是人和人之间沟通理解，而我始终相信世上没有解不开的结，事在人为、息事宁人不是吗？更何况只是一次小小的、N年后根本不记得的交易；我希望这封信让你对我的本质有个较为全面的了解；更希望通过这样的沟通让彼此之间产生的误会消散，还你自己一个开心满意，还卖家一个公平结果，这就是我—一个兼职卖家此次来信的目的。买家我还要最后对你说：我也做好了思想准备，也许这样一封信并不足以让你感动而回转心意，但没关系，做到一个卖家的仁至义尽，我也许就不会再去遗憾和怨恨。
说到“摸拟”，似乎有点欠佳，那是因为自己还没有真正与“货真价实的顽固买家过招”；值得欣慰的是，买家中95%都属善辈，但剩下的那5%却会让你防不甚防、寝食不安；所以我认为只有提前做好心理准备，事到临头才不会心慌意乱、手足无措；当然，如果抱着息事宁人和平解决的态度也换不来人心，那也只有“兔子逼急也咬人”的你不仁我不义了，拿出充分证据去进行最后的合法申诉，相信公道自然在，相信白的不会说成黑的，做到自己的仁至义尽，再面对什么样的结果，也就不会觉得留有遗憾！！
